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Accéder à votre espace Frumzi
Pour utiliser les services de Frumzi, vous devez disposer d’un compte valide. La création d’un compte est obligatoire, quels que soient l’appareil ou le mode de connexion. Une fois votre inscription validée, vous pouvez vous connecter à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.
Le site s’adapte automatiquement à la taille de l’écran. Les fonctions principales — dépôts, retraits, historique des jeux — sont disponibles sur toutes les plateformes. Aucune application dédiée n’est requise ; l’accès se fait directement via le navigateur. Vos identifiants restent valables sur tous les appareils.
Connexion à votre compte Frumzi
- Ouvrez votre navigateur web et saisissez l’adresse officielle de Frumzi dans la barre d’adresse.
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » situé en haut à droite de la page d’accueil.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Activez l’authentification à deux facteurs si elle est requise, en entrant le code reçu par e-mail ou via l’application d’authentification liée à votre compte.
Vérification de compte sur Frumzi
Après la connexion, Frumzi peut demander une vérification du compte si des activités dépassent les limites de sécurité ou si un retrait est initié.
- ID : Pièce d’identité valide avec photo (carte d’identité, passeport ou permis de conduire).
- Address : Relevé bancaire, facture d’électricité ou de téléphone, ou avis d’imposition datant de moins de trois mois et portant le nom et l’adresse du titulaire du compte.
- Payment method : Photo des deux faces de la carte de paiement, avec les chiffres du numéro masqués sauf les quatre derniers, et le nom imprimé.
Les documents doivent être en couleur, lisibles, et correspondre aux informations saisies lors de l’inscription.
Comment je fais pour entrer sur Frumzi si j’ai oublié mon mot de passe ?
Tu cliques sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, tu entres ton adresse email, et tu reçois un lien pour en créer un nouveau — le tout prend moins de deux minutes.
Je suis sur iPhone, je peux me connecter à Frumzi directement depuis mon navigateur ou je dois télécharger une app ?
Tu n’as pas besoin d’appli, Frumzi fonctionne parfaitement sur Safari ou Chrome depuis ton iPhone, tout comme sur Android ou ton ordinateur.
Qu’est-ce que je fais si je vois un message d’erreur quand j’essaie de me connecter à Frumzi ?
Vérifie que ton internet est stable, efface le cache de ton navigateur, et si ça ne marche toujours pas, essaie avec un autre appareil ou attends dix minutes avant de réessayer.
Je viens de créer un compte sur Frumzi, pourquoi je n’arrive pas à jouer tout de suite ?
Tu dois d’abord valider ton email en cliquant sur le lien qu’on t’a envoyé — sans ça, les jeux restent bloqués jusqu’à ce que tu confirms ton compte.
Est-ce que je peux être connecté à Frumzi sur mon téléphone et mon ordi en même temps ?
Oui, tu peux être connecté sur plusieurs appareils en même temps, mais si tu changes de mot de passe, la session sur les autres appareils se déconnecte automatiquement.
Si je me connecte avec Google ou Facebook, je dois toujours donner mes infos bancaires pour jouer ?
Oui, même avec une connexion rapide, tu dois ajouter un moyen de paiement valide pour déposer de l’argent — Frumzi ne permet pas de jouer sans financement.